Preguntas Frecuentes

En LIO LIO Islazul, todos los niños se quedan solos a partir de los 4 años si son autónomos. Los adultos pueden quedarse en las inmediaciones del parque viéndolos jugar o pueden recogerles luego.

En LIO LIO Sambil y LIO LIO Plaza de la Estación los niños menores de 4 años han de estar acompañados por un tutor mientras estén en el local. A partir de 4 años pueden quedarse solos.

Es totalmente seguro, los niños llevan una pulsera identificativa con los datos del tutor responsable que le ha traído al parque. Los monitores se pondrán en contacto con vosotros si el peque necesita cualquier cosa. Solo puede abandonar las instalaciones con el adulto que le ha traído.

En LIO LIO Sambil y LIO LIO Plaza de la Estación, los niños son los únicos que pagan para acceder al local, los adultos podéis entrar de forma gratuita y consumir libremente cualquier cosa de las que se ofrecen en nuestras cafeterías, nunca del exterior. También podéis acceder a jugar con los más pequeños a la zona de bebés.

En LIO LIO Islazul no hay zona habilitada para los adultos, por lo que no podéis acceder al local. Pero podéis esperar a los peques en la zona de restauración del centro comercial durante el tiempo en el que los peques estén disfrutando.

Puedes consultar los precios aquí:

Precios LIO LIO CC Sambil 
Precios LIO LIO CC Plaza de la Estación
Precios LIO LIO CC Islazul

• La entrada de 1h incluye únicamente 1h de juego en nuestras instalaciones, si el tiempo se supera, es obligatorio abonar la segunda hora. Si estas 2h también son superadas, será obligatorio abonar la diferencia hasta la entrada de Tiempo Ilimitado. No se puede entrar y salir de las instalaciones con este tiket.
• La entrada de Tiempo Ilimitado incluye todo el tiempo que quieran jugar desde que abrimos hasta que cerramos a partir del momento en el que se adquiera la entrada, y pueden entrar y salir del parque las veces que queráis. Solo son válidas en el día y para el local en el que se adquieren.
• La entrada de Tiempo Ilimitado más merienda incluye además la merienda que puede ser salada (a elegir entre o un perrito caliente, o una porción de pizza margarita, o nuggets de pollo más agua o zumo) o dulce (una tarrina pequeña de helado Mini Melts o un crépe de Nocilla).

No es necesario, las entradas se pueden adquirir directamente en el propio parque. Pero también podéis adquirir la entrada a través de la web. Para redimir la entrada hay que realizar la cola en el parque de la misma manera. Aforo y espacio en cafetería sujeto a la disponibilidad del momento.

Solo hay que reservar para las celebraciones de cumpleaños, lo que se aconseja hacer con unos 15 días de antelación.

Los cumpleaños son iguales en todos los parques. Con pequeñas excepciones como que en LIO LIO Islazul los peques acceden solos al local.

La reserva de un cumpleaños puede hacerse de dos formas:

• Directamente en el parque. Nuestros monitores os explicarán todas las normas y os resolverán todas las dudas en el momento. Se abona el 50% para reservar día y hora.
• A través de la página web: Solo requiere un registro rápido y el abono del 50% se realizará mediante tarjeta bancaria.

Se puede cambiar el día y la hora sujeto a la disponibilidad del momento sin coste ni penalización. Este % de reserva se perderá en caso de cancelación del cumpleaños.

Siempre realiza la reserva para el máximo número de invitados, para garantizar espacio suficiente para los peques y los adultos en cafetería (en caso de LIO LIO Sambil y LIO LIO Plaza de la Estación).

El día del cumpleaños se cobrará solo la cantidad de niños asistentes, no se aplica penalización por falta de asistencia.

• Los cumpleaños duran 2h con los 25 minutos de la merienda incluida. Es decir, si el cumple comienza un lunes a las 17:00h, a las 19:00h ha terminado.
• Las opciones de merienda son perrito caliente, porción de pizza margarita o nuggets de pollo (se elegirá con antelación). Pueden comer todos lo mismo (los 10 invitados comerán perrito) o cada uno lo que elija (siempre y cuando se nos especifique con antelación en la lista de invitados, por ejemplo, María perrito, Carla nuggets…) con una antelación mínima de 3 días antes de la celebración. *Consultar alergias.
• Los aperitivos pueden ser, gusanitos, patatas chips, chocolatinas, aspitos, palomitas (no se pueden elegir, sujeto a disponibilidad).
• La bebida a elegir entre agua o zumo de melocotón o piña (se les pregunta a los niños en el momento).
• La tarta está incluida junto a la vela está incluida y se reparte en porciones para los peques.
• Las invitaciones digitales con el nombre del cumpleañero y la fecha, que podréis descargaros de la web o en su defecto se os enviarán por WhatsApp.
• Puedes completar el pack con cucuruchos de chuches por 1,80€ la unidad.

Podéis consultar todos los packs disponibles en nuestro apartado de cumpleaños.

Sí habrá más público durante la celebración del cumpleaños, el local siempre está abierto al público libre, pueden acceder niños en cualquier momento, tanto por libre como celebraciones de cumpleaños simultáneas. El área de descanso para adultos es común, al igual que el área de meriendas de los niños.

Cabe la posibilidad de realizar eventos en exclusiva, pero estos han de adaptarse a unas condiciones de fecha y horario concretas, además de ser necesaria la solicitud de un presupuesto personalizado acorde con la exclusividad del servicio.

No, no se puede traer decoración ni alimentos del exterior.

Los espacios son comunes, por lo que no podemos asegurar que los decorados terminen la tarde de una pieza.

Todos los alimentos que se consuman en el local han de ser adquiridos en el propio establecimiento.

En nuestros parques del C.C Sambil y C.C Plaza de la Estación tenemos cafetería con área de descanso para adultos donde podéis comer y beber lo que queráis de entre nuestra amplia oferta de productos.

Con las reservas de cumpleaños se reserva un espacio suficiente en cafetería para que podáis tomar algo mientras los niños juegan, una vez realizada la reserva os llegará esta información en un correo electrónico.

El espacio en cafetería no se garantiza con las entradas por libre, queda sujeto a la disponibilidad del momento.

Sí, tenemos variedad de productos para los niños con alérgenos. Pregunta a nuestros monitores y ellos te darán toda la información que necesites.

El parque del C.C Sambil es el más grande, con cerca de 700m2 en total. El área de juego es más grande que la del resto de parques y tiene más atracciones, entre ellas los trineos y el tobogán inflable con luces.

En el parque del C.C Plaza de la Estación podemos encontrar los mismos servicios que en LIO LIO Sambil, pero en un local algo más pequeño y tranquilo, el área de juego es
más limitado. Pero comparte atracciones como puede ser el tobogán con luces y los trineos.

Aunque si lo que estás buscando es pasar tiempo con tu bebé, LIO LIO Plaza de la Estación cuenta con el área de bebés más grande.

El parque del C.C Islazul solo es apto para niños entre 4 años y 1,40m de altura sin adultos, ya que no hay área de cafetería, por lo que el área de juego es más limitada.

No, las entradas son personales en intransferibles. No son reembolsables, han de disfrutarse el día en el que se han adquirido.

En caso de los cumpleaños, la cancelación del mismo supone la pérdida del 50% abonado en concepto de reserva.

Puedes consultarlas en nuestras Reglas generales